Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Centro de Dança Lourdes Diniz (CDLD) coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais em seus canais digitais, incluindo formulário de pré-cadastro, CRM interno e atendimento via WhatsApp oficial.

2. Dados que podemos coletar

• Dados de identificação: nome do responsável e/ou aluno.
• Dados de contato: telefone, WhatsApp e e-mail.
• Dados cadastrais: data de nascimento, parentesco, experiência e modalidade de interesse.
• Dados de saúde informados opcionalmente para cuidado e segurança durante as aulas.
• Dados acadêmicos e operacionais: turma, modalidade, horário de interesse e status de atendimento.
• Dados de interação: histórico de mensagens no WhatsApp e registros de atendimento.
• Dados técnicos: IP, data, hora e metadados de navegação para segurança e auditoria.

3. Finalidades de uso

• Realizar atendimento e retorno comercial/pedagógico.
• Efetuar pré-cadastro, matrícula e gestão acadêmica do aluno.
• Gerenciar comunicação por WhatsApp oficial quando houver autorização específica.
• Emitir documentos, cobranças e informações administrativas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), incluindo consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, conforme o contexto de cada operação. No pré-cadastro, a autorização para mensagens por WhatsApp é apresentada separadamente e pode ser recusada sem impedir o envio do formulário.

5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com fornecedores essenciais para operação dos serviços, como plataforma de mensageria oficial (WhatsApp Business Platform), infraestrutura de hospedagem e parceiros administrativos, sempre com medidas de segurança e apenas quando necessário.

6. Segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda e vazamento. Cada envio do pré-cadastro e cada declaração de veracidade na atualização cadastral mantêm registro de auditoria com o texto aplicável, versão, data e hora e impressões digitais criptográficas das informações confirmadas. Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas e para cumprimento de obrigações legais.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados tratados com consentimento, revogação das autorizações concedidas e informações sobre compartilhamento, nos termos da LGPD.

8. Cookies e registros

Podemos utilizar cookies e registros de acesso para funcionamento da plataforma, segurança, autenticação e melhoria da experiência do usuário.

9. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias de processo, adequações legais e evolução dos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL. O texto aplicado ao pré-cadastro está identificado como versão 2026-08-11, e a declaração da atualização cadastral como versão 2026-08-29.

10. Contato do encarregado/canal de privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser abertas pelo formulário oficial de privacidade ou enviadas para [email protected]. O formulário gera um protocolo para acompanhamento interno.